Retours et Échanges
Chez Magasins Trévi, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats pour votre espace de vie. Si un produit ne répond pas à vos attentes, notre politique flexible vous permet de retourner vos articles en toute simplicité.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que l'article est dans son emballage d'origine, inutilisé et retourné dans les 30 jours suivant la date d'achat avec une preuve de paiement valide.
Demande d'autorisation
Communiquez avec notre service à la clientèle par courriel ou par téléphone pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant de renvoyer la marchandise.
Expédition ou dépôt
Rapportez l'article à l'un de nos magasins Trévi ou expédiez-le par colis sécurisé à l'adresse fournie lors de l'obtention de votre numéro d'autorisation.
Traitement du remboursement
Une fois l'inspection de l'article complétée, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing